Změny obchodních podmínek
Současné podmínky mohou být změněny Společností, když k takové potřebě dojde. Společnost bude informovat hráče o případných významných změnách. Navštivte prosím stránku Pravidla a podmínky pravidelně, abyste zjistili možné změny.

V případě, že Všeobecné obchodní podmínky podléhají podstatným změnám, je nutné před přijetím změn znovu potvrdit jejich přijetí a vy můžete sázet na webové stránky.

Kdo může hrát
Kasino přijímá hráče pouze z těch zemí a geografických oblastí, kde je zákon o hazardních hrách online povolen.

Nesete výhradní odpovědnost za to, zda váš přístup na webové stránky a / nebo jejich používání odpovídají platným právním předpisům ve vaší jurisdikci, a zaručujete nám, že hazardní hry nejsou na území, kde žijete, nezákonné. Jakákoli reklamace vůči společnosti, kterou jste z nějakého důvodu vznesli v souvislosti s výše uvedeným, bude považována za neplatnou a nebude akceptována.

Kasino přijímá striktně dospělé hráče (minimální věk je 18) a hráči, kteří dosáhli věku určeného jurisdikcí místa bydliště hráče jako způsobilého pro online hry.

Hráč má výhradní odpovědnost za to, aby se informoval o stávajících zákonech a předpisech dané jurisdikce, pokud jde o věková omezení pro online hazardní hry. Společnost si vyhrazuje právo požádat hráče o prokázání stáří a omezit přístup na webové stránky nebo pozastavit hráčský účet těm hráčům, kteří tento požadavek nesplní.

Je zcela a výhradně zodpovědností vás informovat a zajistit, abyste neporušovali zákony, které se na vás vztahují při účasti na hrách. Ukládání reálných peněz a hraní za skutečné peníze podléhá zákonům vaší země a je vaší výhradou, že se budete řídit vašimi původními předpisy.

Společnost si vyhrazuje právo požádat o prokázání věku od hráče a omezit přístup na webové stránky nebo pozastavit hráčský účet těm hráčům, kteří nesplňují tuto povinnost.

Uživatelé z následujících zemí („země s omezením“) nesmějí vkládat a hrát hry o skutečné peníze: Anguilla, Austrálie, Belgie, Česká republika, Litva, Estonsko, Francie a jejich zámořská území (Guadeloupe, Martinik, Francouzská Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Francouzská Polynésie, Wallis a Futuna, Nová Kaledonie), Itálie, Slovensko, Španělsko, Turecko, Velká Británie, Spojené státy americké. Kasino nemůže zaručit úspěšné zpracování výběrů nebo refundací v případě, že hráč poruší tyto zásady pro zakázané země.

Dostupnost her
Mějte na paměti, že některé hry mohou být v určitých jurisdikcích nedostupné, což vyžaduje pravidla poskytovatelů her, které se mohou čas od času změnit.

Hry NetEnt nejsou k dispozici pro Afghánistán, Albánii, Alžírsko, Angolu, Austrálii, Bahamy, Botswanu, Kambodžu, Ekvádor, Etiopii, Ghanu, Guayanu, Hong Kong, Indonésii, Írán, Irák, Izrael, Kuvajt, Lao, Myanmar, Namibii, Nikaraguu, Severní Korea, Pákistán, Panama, Papua Nová Guinea, Filipíny, Srí Lanka, Singapur, Jižní Korea, Súdán, Sýrie, Tchaj-wan, Trinidad a Tobago, Tunisko, Uganda, Jemen, Zimbabwe a také Belgie, Bulharsko, Kanada, Česká republika , Dánsko, Estonsko, Francie, Itálie, Lotyšsko, Litva, Mexiko, Portugalsko, Rumunsko, Španělsko, Švédsko, Spojené státy americké a Spojené království.

Kromě výše uvedených jsou Planeta opic, Guns&Roses, Motorhead, Jimi Hendrix, Emoji Planet, Jumanji, Vikingové nedostupné v Austrálii, Ázerbájdžánu, Číně, Indii, Malajsii, Kataru, Rusku, Thajsku, Tunisku, Turecku, na Ukrajině.

Mimozemšťané nejsou k dispozici v Japonsku a Kanadě.

Série Universal Monsters (Frankenstein, Frankensteinova nevěsta, Dracula, Mumie, Vlčí muž, Stvoření z Černé laguny, Neviditelný muž) a Scarface jsou navíc dostupné pouze v těchto zemích: Andorra, Arménie, Ázerbájdžán, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Gruzie, Island, Lichtenštejnsko, Moldavsko, Monako, Černá Hora, Norsko, Rusko, San Marino, Srbsko, Švýcarsko, Ukrajina, Chorvatsko, Makedonie, Turecko, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko , Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Peru, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Spojené království.

Hráči z následujících zemí nemohou vyhrát žádné jackpoty z jackpotových her nabízených společností NetEnt (jako například, ale bez omezení na Mega Fortune): Austrálie, Ázerbájdžán, Čína, Dánsko, Indie, Izrael, Itálie, Japonsko, Malajsie, Katar, Rusko , Španělsko, Thajsko, Tunisko, Turecko, Ukrajina. Kasino vynaloží přiměřené úsilí, aby hráčům z těchto zemí zabránilo v přístupu ke hrám, ale pokud by jackpot vyhráli hráči z kterékoli z uvedených zemí, výhra jackpotu bude anulována.

Hráči z Austrálie nejsou způsobilí hrát hry od Amatic.

Hráči z následujících zemí nejsou oprávněni hrát hry od Microgaming: USA, Singapur, Itálie, Dánsko, Jižní Afrika, Francie, Spojené království, Španělsko, Belgie, Austrálie, Tchaj-wan, Filipíny.

Hráči z Kanady nemají nárok hrát hry od NYX (NextGen).

Vezměte prosím také na vědomí, že vkladem přes Paysafecard, Neteller nebo Skrill jsou k dispozici pouze NetEnt hry hráčům z Německa v důsledku nařízení Malta Gaming Authority.

Přijaté měny
Webové stránky umožňují hrát pro následující měny: EUR, USD, NOK, CAD, RUB, PLN, NZD, ZAR.

Poplatky a daně
Jste plně zodpovědný za placení všech poplatků a daní uplatňovaných na vaše výhry v souladu s právními předpisy příslušného státu.

Pravidla hry
Přijímáním těchto smluvních podmínek potvrzujete, že znáte a rozumíte pravidlům her nabízených na webových stránkách. Je podle vašeho uvážení seznámit se s teoretickým výplatním podílem každé hry.

Zřeknutí se odpovědnosti
Přijetím těchto Podmínek potvrzujete, že si uvědomujete, že hazardní hry mohou vést ke ztrátě peněz. Kasino neodpovídá za případné finanční škody vzniklé v souvislosti s používáním webových stránek.

Kasino neručí za žádné hardwarové nebo softwarové závady, nestabilní nebo ztracené připojení k internetu nebo jakékoli jiné technické chyby, které mohou omezit přístup na webovou stránku nebo bránit hráči v nepřerušené hře.

V nepravděpodobném případě, kdy je sázka potvrzena nebo je platba provedena omylem, si společnost vyhrazuje právo zrušit všechny přijaté sázky obsahující takovou chybu nebo opravit chybu opakovaným usazením všech sázek na správném místě. podmínky, které měly být k dispozici v době, kdy byla sázka umístěna v nepřítomnosti chyby.

Pokud omylem připsáme na Váš hráčský účet výhry, které vám nepatří, ať už v důsledku technického problému, chyby v platbách, lidské chybě nebo jinak, zůstane částka naším majetkem a bude odečtena z vašeho hráčského účtu. Pokud jste stáhli finanční prostředky, které vám nepatří dříve, než se o této chybě dozvěděli, omylem zaplacená částka (bez dopadu na jiné prostředky nápravy a opatření, která mohou být k dispozici na základě zákona) představuje dluh, který nám dlužíte. V případě nesprávného připsání kreditu jste povinen nás neprodleně informovat e-mailem.

Kasino, její ředitelé, zaměstnanci, partnery, poskytovatelé služeb:

nezaručují, že software nebo webové stránky je / jsou vhodné k jejich účelu;
nezaručují, že software a webové stránky jsou bez chyb;
nezaručují, že web a / nebo hry budou přístupné bez přerušení;
neodpovídá za ztráty, náklady, výdaje nebo škody, ať již přímé, nepřímé, zvláštní, následné, náhodné nebo jiné, které vzniknou v souvislosti s používáním webových stránek nebo účastí na hrách.
Souhlasíte s tím, aby plně odškodnit a neškodné Kasino, její ředitelé, zaměstnanci, partnery a poskytovatele služeb na jakékoliv náklady, výdaje, ztráty, škody, pohledávek a závazků způsobené jakýmkoli způsobem, které mohou vzniknout v souvislosti s používáním těchto webových stránek nebo účast ve hrách.

Berete na vědomí, že Kasino bude konečným rozhodujícím činitelem, zda jste porušili Smluvní podmínky Kasina způsobem, který má za následek pozastavení nebo trvalé vyloučení z účasti na Webových stránkách.

Použití účtu hráče
Každý hráč může vytvořit pouze jeden (1) osobní uživatelský účet. Vytvoření více účtů hráčem („Duplicitní účty“) může vést k ukončení účtů a pozastavení všech výplat. Jakékoliv vrácení, výhry nebo bonusy, které hráč získal nebo nabyl během doby, kdy byl Duplicate Account aktivní, mohou být reklamovány námi a hráči se zavazují, že nám na požádání vrátí jakékoli takové prostředky, které byly staženy z Duplikovaného účtu.

Hráč nesmí poskytnout přístup ke svému účtu nebo povolit používání Webové stránky třetí osobě, mimo jiné včetně nezletilých.

Webové stránky mohou být použity pouze pro osobní účely a nesmí být používány pro žádný komerční zisk.

V poli „Přezdívka“ v hráčově profilu nejsou povoleny žádné urážlivé nebo obscénní výrazy ani žádné obchodní či propagační informace. V případě zjištění jakéhokoli porušení mohou členové podpory nebo zaměstnanci společnosti nahradit obsah pole „Přezdívka“ něčím neutrálním. V případě opakovaného porušení může být hráčův účet zablokován a všechny prostředky zabaveny.

Musíte udržovat svůj účet a udržovat své údaje aktuální.

Vyhrazujeme si právo zavolat na číslo uvedené ve vašem uživatelském účtu, které může být dle našeho uvážení nezbytnou součástí postupu KYC. Dokud nebude účet plně ověřen, nebudou zpracovány žádné výběry. V případě, že zadané telefonní číslo je nesprávné, chybí nebo je nepravdivé nebo hráč neodpoví na telefonní hovor, vyhrazujeme si právo zabavit vaše výhry a / nebo zakázat váš uživatelský účet. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás kontaktovali v souvislosti s výběrem finančních prostředků, ale pokud nebudeme schopni vás kontaktovat (e-mailem nebo telefonicky) ve dvou (2) týdnech, společnost si tyto prostředky ponechá, protože nepodařilo se absolvovat postup KYC.

Pokud omylem připsáme váš uživatelský účet výhry, které vám nepatří, ať už z důvodu technické chyby, výplatních tabulek nebo lidské chyby nebo jinak, zůstane částka naším majetkem a bude odečtena z vašeho hráčského účtu. Pokud jste stáhli finanční prostředky, které vám nepatří dříve, než se o této chybě dozvěděli, omylem zaplacená částka (bez dopadu na jiné prostředky nápravy a opatření, která mohou být k dispozici na základě zákona) představuje dluh, který nám dlužíte. V případě nesprávného připsání kreditu jste povinen nás neprodleně informovat e-mailem.

V nepravděpodobném případě neshody mezi výsledkem, který se objeví na obrazovce a herním serverem, převažuje výsledek, který se objeví na herním serveru. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že naše záznamy budou konečnou autoritou při určování podmínek a okolností Vaší účasti na příslušné online herní činnosti a výsledků této účasti.

Kasino si vyhrazuje právo ukončit hry nebo události za výjimečných okolností popsaných níže. Pokud by hra po startu z důvodu technické chyby potratila nebo selhala, musíme: a) hru zrušit; b) vrácení vsadené částky; má-li majitel účtu naběhlý kredit v okamžiku, kdy hra potratí, připsejte peněžní hodnotu kreditu na uživatelský účet držitele účtu nebo, pokud tento účet již neexistuje, zaplatíte ho držiteli účtu schváleným způsobem; c) v případě potřeby informovat regulátora o okolnostech incidentu; d) zdržet se dalšího poskytování her nebo služeb, pokud by takové hry nebo služby mohly být ovlivněny stejným selháním.

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli transakci, kterou jste požadovali, kdykoliv na základě vlastního uvážení. Žádná transakce není přijímána námi, dokud neobdržíte potvrzení, že byla přijata. Pokud neobdržíte potvrzení, že transakce byla přijata, měli byste se obrátit na zákaznickou podporu.

Odškodníte nás v plné výši za jakékoli nároky, závazky, náklady, výdaje (včetně právních poplatků) a veškeré další poplatky, které mohou vzniknout v důsledku porušení těchto Podmínek.

Politika boje proti podvodům
Společnost má přísnou politiku boje proti podvodům. Pokud je hráč podezřelý z podvodných akcí, mimo jiné:

účast na jakémkoli typu tajné dohody s ostatními hráči;
rozvoj strategií zaměřených na nevěrné výhry;
podvodné jednání proti jiným online kasinům nebo poskytovatelům plateb;
účtovat zpět kreditní karty nebo odmítnout některé provedené platby;
jiné typy podvádění;
nebo je známo, že zbankrotoval v zemi svého bydliště;
poskytování nesprávných informací o osobních údajích při registraci;
Společnost si vyhrazuje právo ukončit uživatelský účet a pozastavit všechny výplaty hráči. Toto rozhodnutí je na výhradním uvážení Společnosti a hráč nebude informován ani informován o důvodech těchto akcí. Společnost si rovněž vyhrazuje právo informovat regulační orgány o takovém podvodném jednání provedeném hráčem.

Kasino má nulovou toleranci k výhodě hry. Každý hráč, který se pokusí získat výhodu vítaných nabídek kasina nebo jiných propagačních akcí, souhlasí s tím, že společnost si vyhrazuje právo zrušit bonusy a jakékoliv výhry z těchto bonusů z následujících důvodů:

používání ukradených karet;
chargebacks;
vytváření více než jednoho účtu, abyste získali výhodu z propagačních akcí v kasinu;
poskytnutí nesprávných registračních údajů;
jakékoli jiné činnosti, které mohou Kasino poškodit;
Kasino si vyhrazuje právo uzavřít váš hráčský účet a vrátit vám částku na vašem zůstatku na účtu, s výhradou odečtení příslušných poplatků za výběr, v absolutním uvážení Casino a bez jakékoli povinnosti uvést důvod nebo předem upozornit.

Pro ověření hráčského účtu vyžaduje vedení kasina dokumenty (ID, platební systémy, účtenky) v latince nebo cyrilice. V případě, že hráč nemá možnost předložit dokumenty ve výše uvedených abecedách, kasino si vyhrazuje právo požadovat ověření videa, kde hráč zobrazuje své dokumenty.

Kasino si vyhrazuje právo ponechat si platby, pokud existuje podezření nebo důkaz o manipulaci s kasinovým systémem. Trestní obvinění budou vznesena proti jakémukoli uživateli nebo jakékoli jiné osobě (osobám), která má / mají manipulovaný systém kasina nebo se o to pokoušela. Kasino si vyhrazuje právo ukončit a / nebo změnit jakékoli hry nebo události nabízené na Webových stránkách.

Pokud byste se dozvěděli o možných chybách nebo neúplnosti softwaru, souhlasíte s tím, že se nebudete těšit z nich. Navíc souhlasíte s tím, že okamžitě nahlásíte Kasino chybu nebo neúplnost. Pokud tyto povinnosti nesplníte, má Casino právo na plné odškodnění za veškeré náklady spojené s chybou nebo neúplností, včetně veškerých nákladů vzniklých v souvislosti s příslušnou chybou / neúplností a neúspěšným oznámením.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste požádali o výběr, ale součet sázek od posledního vkladu je menší než tři (3) násobek velikosti tohoto vkladu, Casino si vyhrazuje právo účtovat vám náklady na zpracování transakce za vklad a výběry. Toto rozhodnutí je na uvážení kasina.

Vklad
Webové stránky nabízejí celou řadu platebních metod. Patří mezi ně kreditní a debetní karty VISA a MasterCard a různé webové peněženky. Obraťte se na náš tým podpory na adrese [email protected] a informujte se o způsobech platby, které jsou pro vaši zemi bydliště nejvýhodnější.

Společnost nepřijímá platby třetí stranou. Musíte provádět vklady pouze z bankovního účtu, bankovních karet, e-peněženek nebo jiných platebních metod, které jsou registrovány ve vašem vlastním jménu. Pokud při kontrolách bezpečnosti zjistíme, že jste tuto podmínku porušili, vaše výhry budou zabaveny a původní vklad bude vrácen majiteli platebního účtu. Společnost neodpovídá za ztracené prostředky uložené na účtech třetích stran.

Vezměte prosím na vědomí, že minimální částka vkladu je 20 $ / €. Maximální výše vkladu závisí na způsobu platby, který se rozhodnete použít.

Pravidla pro výběr / vrácení peněz
Minimální částka pro výběr je 20 € nebo ekvivalent. Maximální částka pro výběr závisí na způsobu platby, který používáte. Pokud požadovaná částka překročí limit konkrétního platebního systému, bude částka stažena ve splátkách.

Vaše výběry budou zpracovány co nejdříve, ale mějte na paměti, že některé webové peněženky mohou zpracovat žádost o výběr až tři dny (3).

Webové stránky podporují výplaty prostřednictvím originálního kreditního převodu (OCT) z Visa a prostřednictvím platebního převodu z Mastercard. Další požadavky jsou, že příslušná kreditní karta není firemní kreditní kartou a karta je vydávána v podporované zemi.

Pro Visa, tyto země nejsou podporovány: USA, Austrálie, Hong Kong, Indie, Indonésie, Japonsko, Korea, Malajsie, Singapur.

Pro Mastercard jsou podporovány pouze tyto země: Andorra, Rakousko, Belgie, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko , Norsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Spojené království.

Upozorňujeme, že i za podporovaných zemí kasino není schopna zaručit úspěšnou kreditní karty zpracování plateb ve všech případech, protože banky vydávající platební karty může blokovat nebo odmítnout tyto transakce podle vlastního uvážení.

Interní provozní měnou webových stránek je euro. Z tohoto důvodu může být v případě, že provádíte transakce v jiných měnách, částka odečtená z vaší kreditní karty nevýznamně vyšší, než je částka zobrazená v době transakce, v důsledku měnových konverzí na straně vaší banky nebo systému zpracování plateb v kasinu.

Pokud jste vložili kreditní nebo debetní kartu nebo jinou platební metodu a částka výběru je stejná nebo menší než částka, kterou jste vložili, vyhrazujeme si právo uhradit částku výběru zpět na kreditní nebo debetní kartu nebo jiný použitý způsob platby. Pokud částka převyšuje částku, která byla vložena, bude částka převedena na jednu z alternativních platebních metod.

Společnost si vyhrazuje právo zkontrolovat identitu hráče před výplatou a vyřídit výběry na dobu potřebnou ke kontrole identity hráče. Vezměte prosím na vědomí, že pokud kumulativní výběry dosáhnou výše € 2,330, bude postup ověření hráče povinný. V případě falešných osobních údajů poskytnutých hráči může být výběr odmítnut a uživatelský účet může být ukončen. Hráč bude o tom informován e-mailem. V některých případech může webová stránka požadovat selfie s ID, selfie s ID a speciálním znakem, nebo voláním. Nedodržení tohoto ověření bude mít za následek uzavření účtu a konfiskaci výher.

Maximální částka pro výběr zpracovaná hráči je 4,000 7,500 € / $ za den, 15,000 15,000 € / $ za týden a 15,000 XNUMX € / $ za měsíc, pokud není v podmínkách konkrétní propagační akce uvedeno jinak. Výhrady mohou být udělovány hráčům s vyšší VIP úrovní, pokud existují, podle vlastního uvážení kasina. Pokud vyhrajete více než XNUMX XNUMX EUR, kasino si vyhrazuje právo rozdělit výplatu na měsíční splátky v maximální výši XNUMX XNUMX EUR, dokud nebude vyplacena celá částka.

Všechny výhry progresivního jackpotu budou vyplaceny v plné výši.

Peníze uložené v kasinu musí být použity pro herní aktivity. V důsledku toho musí být všechny vklady vsazeny nejméně tři (3) časy.

Účetní účty
Pokud není na Webovém serveru provedeno přihlášení na hráčský účet (účet je neaktivní) po dobu delší než 12 měsíců, Společnost si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu ve výši 5 € od měsíce 13 od posledního zaznamenaného přihlášení.

Pokud účet zůstane neaktivní po dobu delší než 12 měsíců, bude každý měsíc počínaje dnem 13th zaslán e-mail s připomenutím.

Pokud je účet neaktivní po dobu 30 měsíců, zůstatek účtu bude převeden zpět hráči.

Pokud hráč nemůže být umístěn, finanční prostředky budou předány maltským orgánům, aby zůstaly k dispozici hráči. Chcete-li získat informace o tom, jak obnovit uzavřené, pozastavené účty nebo získat prostředky z těchto účtů, obraťte se na zákaznickou podporu.

Stížností
Obraťte se na náš zákaznický servis podle pokynů uvedených na webových stránkách, abyste nám poskytli jakékoli stížnosti týkající se našich služeb.

Stížnosti jsou řešeny v oddělení podpory a vystupňovány v organizaci Kasina v případě, že personál podpory neodstranil případ okamžitě. O stavu stížnosti budete informováni na přiměřené úrovni.

Pokud spor není vyřešen na úrovni správy kasin, můžete se obrátit na libovolný nezávislý orgán, herní úřad nebo regulačního regulátora uvedeného na webových stránkách.

V případě jakéhokoli sporu souhlasíte s tím, že protokoly a záznamy serverů budou konečným orgánem při určování výsledku jakéhokoli nároku. Souhlasíte s tím, že v nepravděpodobném případě neshody mezi výsledkem, který se objeví na obrazovce a herním serverem, převažuje výsledek, který byl zaznamenán na herním serveru, a vy souhlasíte s tím, že naše záznamy budou konečnou autoritou při určování podmínky a okolnosti vaší účasti na příslušné online herní činnosti a výsledky této účasti.

Pokud vás chceme ohledně takového sporu kontaktovat, učiníme tak s použitím kteréhokoliv z kontaktních údajů uvedených na vašem hráčském účtu.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Účinnost od: 10.09.2018
Poslední aktualizace: 20.11.2018
1. VŠEOBECNÉ
Jako správce údajů máme legální povinnost v rámci předpisů o hazardních hrách zpracovávat osobní údaje od hráčů, abychom jim umožnili účastnit se her a poskytovat jim doplňkové služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme od hráčů, proč je shromažďujeme a jak je využíváme.

Webové stránky www.euslot.com („Casino“, „Webové stránky“, „Společnost“, „My“, „Nás“, „Naše“) vlastní a provozuje společnost N1 Interactive Ltd, společnost založená podle zákonů Malty s registrační číslo C 81457 a registrovaná adresa na 27, Triq Torri Wejter, Birkirkara, Malta.

Registrováním účtu hráče na webových stránkách potvrdíte svůj souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů a nechcete nám poskytovat osobní údaje, které požadujeme, nepoužívejte tento web.

Vezměte prosím na vědomí, že tato Zásady ochrany soukromí jsou dohodou mezi vámi a společností. Pravidelně provádíme úpravy těchto zásad. Zatímco budeme dělat vše pro to, abychom vás o těchto změnách informovali, doporučujeme pravidelně přehodnocovat tyto zásady ochrany osobních údajů. Vaše další používání webových stránek a / nebo jejich služeb bude znamenat souhlas s dodržováním zásad ochrany osobních údajů.

2. INFORMACE, KTERÉ STIME
Osobní údaje, které můžeme požádat o použití a zpracování, zahrnují bez omezení:

a) Veškeré informace, které nám poskytnete při vyplňování formulářů na našich registračních stránkách, jakož i jakékoli další údaje, které dále předkládáte prostřednictvím Webové stránky nebo e-mailu (např. jméno a příjmení, datum narození, e-mailová adresa) , telefonní číslo);

b) Korespondence provedená s námi prostřednictvím webové stránky, e-mailem, webovým rozhovorem nebo jinými komunikačními prostředky;

c) historie transakcí všech hráčských účtů, ať už se jedná o webové stránky nebo jiné komunikační prostředky;

d) přihlašování webových stránek a jejich detaily, včetně dat o provozu, údajů o poloze GeoIP, údajů prohlížeče / zařízení, weblogů, protokolů o činnosti a dalších dopravních informací zaznamenaných v našem systému;

e) doklady a důkazy, které nám přiměřeně požadujeme k ověření vašeho účtu, ke zpracování vkladů nebo výběrů a k provádění kontrol proti podvodům (z vlastní iniciativy nebo podle požadavků platných právních předpisů). Takové důkazy mohou zahrnovat pasové kontroly, platební prohlášení, bankovní výpisy atd.

f) účast na šetření nebo jiné hodnocení zákazníků, které můžeme provést čas od času.

3. JAK POUŽÍVÁME VAŠE INFORMACE
Zpracováváme osobní údaje, které shromažďujeme od vás za účelem poskytování našich služeb. Zejména vaše údaje použijeme pro následující účely:

a) Zpracování sázek a transakcí. Patří sem vaše používání platebních karet a online platebních systémů;

b) poskytováním her a dalších doplňkových služeb, které hledáte na našich webových stránkách;

c) poskytování zákaznické podpory, jako je například pomoc při vytváření a správě účtu;

d) určení a provedení nezbytných ověřovacích kontrol;

e) Poskytování informací o našich propagačních nabídkách registrovaným hráčům nebo poskytování propagačních informací od vybraných obchodních partnerů, spolupracovníků a přidružených společností (pouze pokud hráči výslovně souhlasili s přijímáním takového marketingového materiálu);

f) dodržování zákonných povinností, včetně dodržování předpisů proti praní špinavých peněz a boje proti financování teroristických zákonů;

g) sledování a vyšetřování transakcí za účelem předcházení podvodům, zneužívání, praní špinavých peněz a jiných nezákonných či nepravidelných herních činností;

h) Analýza trendů zákazníků prostřednictvím hodnocení trhu (účast na průzkumech není povinná a vždy se můžete rozhodnout neúčastnit se);

i) provádění výzkumu a statistické analýzy agregovaných dat.

4. MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE
Pokud jste se rozhodli, že nebudeme přijímat propagační materiály, můžeme použít vaše osobní údaje, včetně vaší e-mailové adresy a telefonního čísla, abychom vám mohli posílat marketingovou komunikaci týkající se produktů, služeb a propagačních akcí. To může zahrnovat informace o produktech a službách našich obchodních partnerů, například poskytovatelům kasinových her.

Kdykoliv se rozhodnete přestat dostávat takový marketingový a reklamní materiál, můžete se z tohoto účtu odhlásit ve svém nastavení účtu hráče nebo kontaktováním zákaznické podpory na adrese [email protected].

Dále bere na vědomí, že tím, že přijmete jakoukoli soutěžní cenu nebo výhry od nás, souhlasíte s použitím vašeho jména a / nebo přezdívky pro reklamní a propagační účely bez dalšího odškodnění, s výjimkou případů, kdy to zákon zakázá.

5. ZÍSKÁNÍ OSOBNÍCH INFORMACÍ
Nebudeme shromažďovat žádné osobní informace o vás bez vašeho vědomí. Můžeme však automaticky sbírat určité údaje o vás, kde byste tyto informace poskytli prostřednictvím našich služeb a interakcí s námi.

Také můžeme zákonně obdržet určité osobní informace od prodejců a poskytovatelů služeb, například společností zabývajících se předcházením podvodům. Kromě toho si ponecháváme právo využívat služby poskytovatelů třetích stran k poskytování technické podpory, abychom mohli zpracovávat vaše transakce online a obsahový herní obsah.

Berte prosím na vědomí, že můžeme mít přístup k veškerým informacím, které můžete poskytnout těmto prodejcům, poskytovatelům služeb a službám elektronického obchodu třetích stran. Ujistěte se, že budeme používat a chránit všechny takto získané osobní údaje, jak jsou stanoveny v těchto zásadách. Veškeré informace, které poskytnete, budou zveřejněny třetím osobám mimo společnost v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a podnikneme veškeré nezbytné kroky, abychom zajistili, že naše dohody s poskytovateli služeb třetích stran budou vždy chránit vaše soukromé informace.

6. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ
Můžeme předat informace, které jste nám poskytli, dalším subjektům v rámci naší skupiny společností a našim obchodním partnerům. Mezi tyto společnosti patří naše mateřské společnosti, jejich mateřské společnosti a všechny dceřiné společnosti těchto příslušných společností, jakož i další společnosti, s nimiž obchodujeme a uzavřeme potřebné smlouvy. Zpracování údajů o vašich údajích může být provedeno Společností nebo jiným subjektem v naší skupině společností, které mohou k plnění těchto potřeb zpracování dat použít třetí stranu.

Zaměstnanci společnosti, konkrétněji pověřenec pro ochranu osobních údajů, pověřenec pro praní peněz, analytici plateb a boje proti podvodům, agenti zákaznické podpory, členové týmu zákaznické podpory, manažeři VIP hráčů a další vybraní zaměstnanci, budou mít také přístup k vašim osobním údajům pro za účelem výkonu jejich povinností a poskytnutí pomoci.

Naši zaměstnanci, kteří mají přístup ke zpracovávání osobních údajů hráče nebo jsou s nimi spojeni, podepsali dohody o důvěrnosti, aby respektovaly důvěrnou povahu informací o hráčích podle platných zákonů o ochraně osobních údajů, ochrany dat a soukromí.

Abychom vám poskytli efektivní službu, mohli bychom my a / nebo naši poskytovatelé služeb vyžadovat převedení vašich osobních údajů z jedné země do druhé v regionech Evropské unie (EU) a Evropského sdružení volného obchodu (ESVO) a také některým zpracovatelům dat které mohou být umístěny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Proto procházením webových stránek a elektronickou komunikací s námi uznáváte a souhlasíte se zpracováním vašich dat v těchto zemích (nebo našimi dodavateli nebo subdodavateli). Vždy vynaložíme veškeré úsilí, abychom zajistili, že s vašimi informacemi a údaji bude zacházeno bezpečně av souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

7. ZVEŘEJŇOVÁNÍ ÚDAJŮ TŘETÍM STRANŮM
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronárujeme třetím osobám.

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžadují zákony, nařízení nebo jiné právní předvolání nebo záruky. Vaše osobní informace můžeme zveřejnit i v případě, že se domníváme, že je to nezbytné k ochraně oprávněných zájmů společnosti, jejích zákazníků nebo jakékoli třetí strany.

Osobní údaje budou zveřejněny pouze třetím osobám v následujících případech:

a) Pokud se od nás vyžaduje zákon;

b) Pokud webová stránka potřebuje sdílet data se svými zpracovateli plateb za účelem usnadnění platebních transakcí v souladu s jejich politikou ochrany soukromí (zejména většina transakcí bankovních karet je zpracovávána společností Wirecard Bank AG, jejíž zásady ochrany soukromí se na tyto transakce vztahují);

c) plnit naše právní a regulační povinnosti a povinnosti vůči příslušným orgánům pro vydávání licencí a regulačním orgánům, jakož i veškeré povinnosti a povinnosti vyplývající z jakýchkoli jiných platných právních předpisů a jakýchkoli dalších příslušných regulátorů v jiných jurisdikcích;

d) Pokud se Společnost domnívá, že zveřejnění je nezbytné k ochraně bezpečnosti společnosti nebo hráče nebo k bezpečnosti ostatních, vyšetřování podvodu nebo reakce na žádost vlády;

e) Pokud naši poskytovatelé marketingových služeb požadují, aby údaje plnily své úkoly;

f) jakékoliv jiné třetí straně s předchozím souhlasem hráče.

Využíváme procesorů dat třetích stran pro zpracování omezených osobních údajů v našem zastoupení. Takoví poskytovatelé služeb podporují webovou stránku, zejména pokud jde o hostování a provoz webových stránek, marketing, analytické služby, vylepšování webových stránek a zasílání e-mailových zpravodaje. Zajistíme, aby byl přenos osobních údajů příjemci v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a aby byly zpracovateli uloženy stejné povinnosti, jaké nám byly uloženy v rámci příslušné dohody o poskytování služeb.

Naše webové stránky mohou také obsahovat funkce sociálních médií (např. Tlačítka "share" nebo "like"). Takové funkce jsou poskytovány platformami sociálních médií třetích stran, jako je Facebook. Tam, kde jsou údaje shromažďovány tímto způsobem, je jejich zpracování řízeno zásadami ochrany soukromí příslušných sociálních mediálních platforem.

Navíc k výše uvedeným skutečnostem můžeme také zveřejnit osobní údaje, pokud získáme nové podnikání. Pokud by společnost prošla jakoukoli změnou své struktury, jako je fúze, akvizice jinou společností nebo částečná akvizice, je velmi pravděpodobné, že osobní údaje našich zákazníků budou zahrnuty do prodeje nebo převodu. Jako součást našich zásad budeme informovat naše hráče e-mailem před ovlivněním takového přenosu osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí, že náš obsah může odkazovat na webové stránky třetích stran a poskytnout příslušné odkazy. Nezodpovíme za takový externí obsah, který může obsahovat samostatné zásady ochrany osobních údajů a zveřejňování informací o zpracování dat.

8. Zachování dat
Jak je uvedeno v našich Smluvních podmínkách, vy a Casino se můžete kdykoli rozhodnout, že váš účet hráče bude uzavřen. Po ukončení vašeho účtu uchováme vaše osobní údaje v záznamu tak dlouho, jak to vyžaduje zákon. Tyto údaje budou použity pouze v případě, že budou požadovány příslušnými orgány v případech šetření týkajícího se finančních a daňových záznamů, podvodů, praní špinavých peněz nebo vyšetřování jakékoli jiné protiprávní činnosti.

Je třeba poznamenat, že kvůli předpisům proti praní špinavých peněz v jurisdikcích licencovaných her v Evropské unii jsme povinni uchovávat osobní údaje hráčů předložených při registraci a veškeré údaje předané během operačního období hráčského účtu na minimum pět let od poslední transakce hráče nebo uzavření účtu. Proto žádosti o vymazání před uplynutím této lhůty nelze brát v potaz.

9. BEZPEČNOST VAŠICH DAT
Tímto uznáváme, že při shromažďování a zpracovávání vašich osobních údajů za účelem správy účtu hráče jsme vázáni přísnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

V důsledku toho se snažíme chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí v souladu s nejlepšími obchodními praktikami a příslušnými předpisy. Zavazujete se poskytovat bezpečné služby hráčům a přijmeme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že veškerá data, která jste nám předložili, zůstávají v bezpečí.

Účty hráčů jsou přístupné pouze s jedinečným ID a heslem hráče. Můžete také nastavit dvoufaktorovou autentizaci (2FA) jako dodatečnou ochranu před neoprávněným použitím účtu. Jste zodpovědní za důvěrné uchování svých přihlašovacích údajů a za to, aby nebyla přístupná jiným osobám.

10. KONTAKTUJTE NÁS
V souvislosti s touto zásadou můžete vždy kontaktovat nás, pokud chcete:

a) Potvrďte přesnost osobních informací, které jsme o vás shromáždili.

b) Vyžádejte si o použití našich osobních údajů;

c) zakázat budoucí využití vašich dat pro účely přímého marketingu;

d) Aktualizujte nebo opravte veškeré informace, které jste nám poskytli (v takových případech poskytnete důkazy, které můžeme odůvodněně požadovat pro provedení takových změn). Upozorňujeme, že je neoprávněné poskytnout nám nepravdivé informace o vaší osobě a je vaší odpovědností zajistit, aby jsme byli vždy aktualizováni správnými údaji.

Kromě toho podle článku 77 GDPR máte právo podat stížnost týkající se zpracování vašich údajů orgánu dozoru, zejména v členském státě vašeho obvyklého pobytu, pracoviště nebo místa údajného porušení předpisů.

11. Cookie Policy
Když navštívíte web, náš systém automaticky shromažďuje informace o vaší návštěvě, jako je váš prohlížeč, adresa IP a odkazující web. Tato sbírka může být provedena ve spolupráci s našimi poskytovateli a partnery platformy. Od nich můžeme obdržet obecná demografická data nebo údaje o využití našich návštěvníků webových stránek. Nepoužíváme automaticky shromážděné informace k identifikaci vás osobně, aniž bychom obdrželi další souhlas.

Pro shromažďování těchto informací používáme cookies a podobné nástroje pro sledování. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy v počítači nebo v zařízení, když navštívíte naše webové stránky. Některé cookies jsou nezbytné pro provoz webových stránek; jiní vylepšují vaše zkušenosti s webovými stránkami a pomáhají nám poskytovat lepší služby. Níže jsou typy souborů cookie, které používáme, a jejich účely.

Požadované soubory cookie: umožňují navigaci a základní funkčnost webových stránek, např. Přístup do členských oblastí webové stránky.

Funkční soubory cookie: umožňují analyzovat využití webových stránek a vaše výběry na webu (např. Klíč, jazyk nebo oblast relace), abychom tato nastavení mohli uložit a nabídnout vám personalizovanější zážitek.

Reklamní cookies: Umožňují nám posoudit, jak efektivní je náš marketing obsahu. Tyto soubory cookie poskytují naši partneři pro sledování návštěv webových stránek a registraci nových hráčů z reklamy. Vaše osobní údaje (jako například jméno nebo e-mail) nesdílíme s přidruženými partnery, s výjimkou údajů o návštěvách stránek, které přímo shromáždily tyto reklamní soubory cookie. Vaše data návštěvy stránek však mohou být propojena s jinými osobními informacemi shromážděnými poskytovateli prostřednictvím jiných zdrojů. Poslední externí zpracování dat se řídí oznámeními o ochraně soukromí a pravidly těchto poskytovatelů třetích stran.

Navíc k výše uvedenému používáme množství poskytovatelů služeb třetích stran, kteří také nastavují cookies na této webové stránce, aby mohli poskytovat služby, které nám poskytují. Takové služby zahrnují, ale neomezujeme se, na to, abychom nám pomohli zlepšit vaše zkušenosti sledováním vaší aktivity na webové stránce, měřením účinnosti webové stránky a efektivitou našich marketingových kampaní.

Většina internetových prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie. Pokud chcete, můžete některé nebo všechny soubory cookie zablokovat nebo odstranit soubory cookie, které již byly nastaveny úpravou nastavení prohlížeče. Doporučujeme však, aby vaše soubory cookie nebyly blokovány nebo odstraněny, protože to může omezit vaše používání našich webových stránek.

12. NETENT HRY
Pokud hrajete kasinové hry vyvinuté společností NetEnt, platí také zásady ochrany osobních údajů společnosti NetEnt. Tuto politiku naleznete zde

ODPOVĚDNÉ HRANÍ
JAK SE OBCHODUJEME ODPOVĚDAT?
Hazardní hry v online kasinu by měly být vždy zaměřeny na zábavu. Existuje však určité procento lidí, kteří při hazardních hrách ztratí kontrolu nad sebou. Než začneme hrát, je důležité si uvědomit, že hazardní hry se nikdy nepovažují za zdroj příjmů nebo způsob vymáhání pohledávek. To je užitečné sledovat čas a množství peněz utracených v online kasinu denně.

Pokud si myslíte, že začnete utrácet více peněz, než si můžete dovolit, nebo v případě, že hraní začíná zasahovat do běžných každodenních rutin, důrazně doporučujeme zvážit několik opatření, která mohou pomoci, jako je nastavení osobních limitů na vaše herní aktivity, - vyloučení a hledání pomoci a podpory od nezávislých důvěryhodných subjektů.

JAK MŮŽE OMEZIT MÉ SPENDY NEBO ZTRÁTY?
Abychom vám pomohli při zodpovědném hraní hazardních her, nabízíme funkci Osobní limity. Můžete nastavit limity na částku, kterou vložíte, prohrajete, vsadíte, utratíte v jedné hře nebo na aktivitu svého účtu v celku. Tato funkce je přístupná na vašem účtu v sekci Osobní limity.

Limity lze kdykoliv změnit. Snížení limitu se projeví okamžitě, avšak ke zvýšení může dojít až po potvrzení e-mailu a teprve po uplynutí předchozího limitu stejného typu, aby se předešlo rozhodnutí o vyrážce. Pokud potřebujete další informace nebo pomoc týkající se osobních limitů, obraťte se na náš tým podpory na adrese [email protected].

Limit vkladů. Limit Vašich vkladů na den, týden nebo měsíc.

Omezení ztráty. Limit na vaše ztráty v kasinu za den, týden nebo měsíc. Vezměte prosím na vědomí, že ztráta je založena na počátečním vkladu a nikoliv výhřech připsaných na uloženou částku. Pokud například uložíte € 50, vložte limit ztráty ve výši € 10 a poté vyhrajete € 1,000, stále můžete ztratit více než € 10 z zůstatku € 1,000, protože je založen na počátečním vkladu namísto výher.

Limit sázky. Limit na zaplacenou částku za den, týden nebo měsíc.

Limit relace. Omezení množství času v minutách strávených hraním hry.

Potřebuješ něco?
Limit chlazení. Můžete nastavit dobu trvání chlazení pro týden 1, měsíc 1, měsíce 3 nebo měsíce 6. Ačkoli je limit aktivní, nemůžete vložit do kasina a budete vyloučeni ze všech propagačních nabídek, i když v tomto období můžete zbývající částky odebrat. Okamžitě se na váš účet použije doba trvání chlazení. Po uplynutí doby platnosti bude váš účet znovu aktivován.

Limit sebe-vyloučení. Můžete nastavit limit vyloučení pro období 6 měsíců, 9 měsíců nebo rok 1. Tímto způsobem bude váš hráčský účet okamžitě vypnut a vy budete vyloučeni ze všech propagačních nabídek za stanovené období. Nebudete moci vložit nebo vybrat peníze, pokud je limit aktivní. Po uplynutí doby platnosti bude váš účet znovu aktivován.

CO JE SAMO-VYLOUČENÍ?
Nastavení funkce Vyloučení ze samoobsluhy nám umožňuje vědět, že musíme přijmout veškerá opatření, která zabrání přístupu k vašemu účtu a zajistí, že nedostanete žádné propagační materiály. Můžete také kontaktovat náš tým podpory na adrese [email protected] a informovat nás o svém rozhodnutí o zastavení hazardu na webových stránkách po určitou dobu nebo navždy. Vlastní vyloučení znamená, že budete vyloučeni ze hry ve všech online kasinech pod licencí zúčastněnou.

Podívejme se na nějaké ID?
Kasino přijímá pouze hráče, kteří mají minimálně 18 let a používají všechny dostupné metody k zastavení pokusů nezletilých o registraci a hraní na našich webových stránkách. Kasino si vyhrazuje právo požádat o prokázání totožnosti a v případě, že hráč nedosáhne zákonného věku pro hraní, bude přístup na webové stránky okamžitě zamítnut.

Uvědomujeme si však, že vzhledem k široké dostupnosti a povaze internetu mají lidé pod zákonným věkem možnost registrovat se a hrát v online kasinu. Proto důrazně vyzýváme rodiče, aby spolupracovali při ochraně svých dětí před volným přístupem na herní stránky. K dispozici je speciální software, který vám může v této věci pomoci. Další informace naleznete na následujících webových stránkách:

CyberPatrol
GamBlock®
Pevný dubový software
Net Nanny
CO JE KONTROLA REALITY?
Uchopení je snadné, když se bavíte, proto vám zašleme hodinové oznámení ve hře, které vám připomene, kolik jste strávili v kasinu. Bez ohledu na to, kolik her současně hrajete, vám zpráva oznámí, kde se nacházíte. Účelem je poskytnout určitý čas na to, abyste přemýšleli o svých sázkách a možná uvažovali o pozastavení pla